当前位置:网站首页 > 实时新闻 > 正文

接入元宇宙?福特智能第三空间:数字化赋能,有温度感的体验

编辑:918o 时间:2021-12-08 19:53:50 阅读量:116

你知道元宇宙吗?新智能时代,我们的生活又被精细地划分了三大空间。

当中的第三空间-出行空间,则以智能汽车为载体接入网络。

5G、AI、大数据、物联网等都在朝空间融合的方向努力,而长安福特也紧跟潮流,打造出了独特的数字化智能第三空间,让用户在整个用车周期感受到了更多的智能化体验。

在2021广州国际车展期间,长安福特现场发布了全方位的Ford Smart Space福特智能第三空间,而今天我们也到长安福特的旗舰店,亲身体验一番。

嗯,汽车界的元宇宙第三空间,有那味了。

EVOS引领的元宇宙出行空间上文已提到,智能汽车将接入出行空间,丰富我们的元宇宙。

长安福特旗下最抢眼的智能汽车,当属在广州车展上市的EVOS,而Ford Smart Space智能第三空间,正是以EVOS的智慧座舱为灵感,打造全时、全方位的智能车生活体验。


作为一个重要的接入载体,福特EVOS智能座舱,最大的亮点就是令人仿佛置身于客厅。

福特EVOS横贯前舱,整体宽度超过110厘米长的超广域巨幅屏,内置SYNC+2.0智行互联系统,包含福特首个虚拟人工智能助手——VPA智行伙伴等,无疑是车主和家人朋友在车内社交话题的智能中心。


在现场,我们也实车体验了基于EVOS车机,三指分屏和语音控制功能特别好用。

而用户还可下载福域APP分享更多的用车乐趣,该APP集社区,资讯,活动,商城,用车等服务于一体。

车主还可以参与感兴趣的社群,了解各种活动信息。

当然,大家也可以发表对产品和服务的意见和吐槽,福特官方人员都会仔细记录,并通过EVOS的OTA进行持续的升级。

可以看出,关于未来的智能出行,长安福特有自己的思考和前瞻性,在智能化成为新常态的大环境下,长安福特以智能科技赋能产品实力持续升级,围绕像EVOS这样的智能化产品,为用户打造从车开始的第三智能空间,带来了更为全面的用车体验。

Ford Smart Space,让智能有温度国内消费者购车喜欢到经销店,不仅因为那里车多,更因为有优质的服务。

用Z时代消费者的话来说,我买的不单是一台车,更是一种优质的生活享受,有体贴的服务,还有智能的体验……要求有点多?没关系,Ford Smart Space福特智能第三空间,全都有!福特智能第三空间的最大亮点,是将数字智能化和具有温度感的体验,全面拓展至焕新设计的展厅中,并升级的售后服务流程,同时通过福域APP连接全新的线上会员社区,贯穿用户从购买决策,到有车以后的产品及服务体验的整个生命周期。


福特互联及发展中心 赵谐深譬如我们今天参观的这家华南地区的福特展厅,为了配合全新的EVOS上市进行了全面升级,更多的数字化工具,更温馨的展厅氛围,员工的形象也更加活泼和有活力。

在客户休息区,展厅布置了一款超大屏幕的液晶屏幕,在现场,福特互联及发展中心赵谐向大家介绍了这个全新的数字化展厅,顾客可在这里全面了解长安福特的产品和服务信息,享受完全的数字化体验。

另外,展厅还别出心裁地打造了一个休闲社交空间-福特吧,客户可以在这里稍做休憩,品尝福特的特色饮品,同时也可以在更放松的环境下进行交流。


当客户在吧台区域休闲的时候,如果你想进一步了解购车信息,现场销售人员会打开平板电脑,进行车型资料的探索,包括为客户提供图片、视频以及第三方车评资料,帮助客户更好的了解车辆。

若你要试驾体验,也可以在平板上下单预约,享受全新设计的数字化试乘试驾服务。

不得不说,如果你是一个购车者,从走进展厅的那一刻,你会瞬间感到Ford Smart Space的智能,更体会到它的温度。

这种有别于传统4S店的购车体验,毫无疑问是当下浮躁的购车市场里难得的愉悦。


如果你成为了福特车主,那么恭喜你,潮酷新锐的福特车主,你们已经有自己的专属“基地”了!长安福特打造了首个用户价值共创平台-福域,集社区、资讯、活动、商城、用车服务于一体,与用户共同创建潮流、乐趣、科技、品质的社区空间。


一个更好玩的福特车主平台,福域无疑再一次让福特汽车走在用户共创的潮流顶端,用户可以参与感兴趣的社群,第一时间了解各种活动信息,并对福特的产品和服务提供意见和建议,共创一个更美好的福特空间。

数字化空间,服务更高效精准参观完整个福特智能展厅,最大的感受是“无纸化”、“数字化”,从看车、交流到试驾,数字化的智能服务,让购车体验更佳高效精准。

福特智能第三空间还延伸至售后,让车主售后服务体验更加便捷。

这家福特展厅的售后服务已经过了全面的数字化升级,车主用户交车后,可进行数字化预检,享受更加专业,更加透明的体验。


当客户登记完毕后,车辆的信息就会出现在福特的透明车间系统中,客户可以清晰的了解到车辆的状态,避免等待的焦虑。

当客人在升级的客休区等待的时候,也可以通过客休区的屏幕实时了解车辆动态。

关于售后服务,长安福特推出的上门取送车暖心服务,使客户可以通过长安福特微客服或者福特派等多种渠道预约,即使客户未到店,也可以透明车间功能查看车辆的维修保养状态,做到省心,放心。

长安福特还对四“心”服务进行了升级,在原有的“放心服务”、“省心服务”、“舒心服务”和“贴心服务”的基础上,提供“正品保障”、“专业保障”、“品质保障”三大保障,包括不使用和销售假冒零件和服务产品;专业维保方案,不强制消费;车辆故障,一次性修复。

上门取送车服务结合透明车间线上服务,已经在2021年为超过11万客户提供了服务。

此外,长安福特还持续为客户开放夜间服务。

总结:数字和智能是一个不错的契机,而“待客如亲”理念更应该得到深化,这样才能为用户提供全时、全方位的客户体验。

让智能更有温度,这才是福特智能第三空间的核心价值。

智能化的到来,福特品牌在中国市场正全面焕新,面对Z时代消费者都喜欢的元宇宙,福特智能第三空间无疑更值得期待。

相关文章

为你推荐

本文暂时没有评论,来添加一个吧(●'◡'●)

欢迎 发表评论:

热文排行
评论互动
TAGS
最新文章
文章归档
网站合作

扫码加微信好友